Política de Privacidade

1. Introdução

A Envol CRM ("Aplicativo") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e salvaguardamos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações de várias formas:

• Informações de Conta: Nome, e-mail, foto de perfil, data de nascimento
• Dados de Performance: Avaliações de produtividade, NPS, feedback de desempenho
• Dados Financeiros: Informações de comissão, salário, dados bancários
• Dados de Atividade: Logs de acesso, histórico de ações realizadas no aplicativo
• Dados de Comunicação: Mensagens e solicitações realizadas através do aplicativo

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente
• Processar transações financeiras e pagamentos
• Enviar notificações e atualizações relacionadas ao aplicativo
• Gerar relatórios e análises de desempenho
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Detectar e prevenir atividades fraudulentas

4. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para fornecer nossos serviços ou conforme exigido por lei. Seus dados financeiros são acessíveis apenas a administradores autorizados e a você mesmo após autenticação.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia em trânsito e em repouso.

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Dados financeiros são mantidos de acordo com requisitos contábeis e fiscais.

7. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados imprecisos
• Solicitar a exclusão de seus dados (sujeito a retenção legal)
• Revogar consentimento para processamento de dados
• Portar seus dados para outro serviço

8. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para melhorar sua experiência no aplicativo, armazenar preferências e analisar padrões de uso.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de um aviso proeminente no aplicativo.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco através do suporte do aplicativo.